SOSFS 2011:9 från Socialstyrelsen är en central föreskrift för verksamheter inom hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS. Den ställer krav på att det ska finnas ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. I det här inlägget går vi igenom vad föreskriften innebär, vilka verksamheter som omfattas, och hur du skapar ett levande kvalitetsledningssystem.
Vad är SOSFS:2011:9?
SOSFS 2011:9 är Socialstyrelsens föreskrift om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Den syftar till att säkerställa att hälso och sjukvård, socialtjänst samt vård och omsorg bedrivs med hög kvalitet, patientsäkerhet och i enlighet med gällande lagar. Föreskriften är ett verktyg för att strukturera och förbättra verksamhetens processer.
Syftet med ett ledningssystem enligt SOSFS 2011:9
Ett ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 ska hjälpa verksamheter att:
- Planera och följa upp sitt kvalitetsarbete,
- Identifiera och hantera risker,
- Säkerställa att lagar och föreskrifter följs,
- Arbeta med ständiga förbättringar.
Det handlar alltså om att integrera kvalitet i det dagliga arbetet – inte som engångsinsats, utan som en del av verksamhetens sätt att fungera.
Vilka verksamheter omfattas?
Föreskriften gäller för:
- Offentlig och privat hälso- och sjukvård,
- Tandvård,
- Socialtjänst enligt SoL,
- LSS-verksamheter,
- HVB-hem och andra vårdgivare.
Alla som bedriver verksamhet enligt HSL, SoL eller LSS omfattas – oavsett storlek. Det finns dock vissa undantag, men det är i få specifika fall.
Så bygger du ett ledningssystem enligt SOSFS 2011:9
Att skapa ett ledningssystem innebär att dokumentera hur verksamheten arbetar med att säkra och utveckla kvalitet. För att komma igång med arbetet kan följande steg användas:
- Kartlägg verksamheten – Identifiera verksamhetens kontext, risker och ytterliga kravställningar.
- Sätt upp mål – Vad vill ni uppnå med kvalitetsarbetet?
- Tydliggör ansvar – Vem ansvarar för vad?
- Skapa rutiner och riktlinjer – Hur ska arbetet utföras?
- Följ upp och analysera – Hur ska resultat mätas och förbättringsområden identifieras?
- Genomför förbättringar – Hur ska vi arbeta med att justera arbetssätt och rutiner löpande?
Så håller du ledningssystemet levande
För att ledningssystemet faktiskt ska bidra till ett värde för verksamheten är det av stor vikt att det uppdateras och utvecklas över tid. Det kan kännas lite diffust vad det faktiskt innebär, men några enkla punkter att arbeta med är:
- Regelbunden uppföljning av mål och nyckeltal,
- Avvikelsehantering och lärande av misstag,
- Delaktighet från personalen i utvecklingsarbetet,
- Revidering av rutiner vid behov,
- Tydlig kommunikation och ett aktivt ledarskap där rutiner förankras löpande.
Slutligen
Att arbeta enligt SOSFS 2011:9 är inte bara ett lagkrav – det är ett användbart verktyg för att säkra kvalitet, patientsäkerhet och hållbara arbetssätt i verksamheten. Genom att bygga ett välstrukturerat och levande ledningssystem kan din verksamhet möta både dagens och morgondagens krav på ett robust och systematiskt sätt.
