Intressentanalys – varför och hur ska du använda den?
Vad är en intressentanalys? En intressentanalys är en strukturerad process för att identifiera och förstå de parter som påverkar eller påverkas av en organisation. Enligt ISO 9001 (kvalitet), ISO 14001 (miljö), ISO 45001 (arbetsmiljö) och ISO 27001 (informationssäkerhet) är det ett krav att ta hänsyn till intressenters behov och förväntningar i ledningssystemet. Syftet med intressentanalysen […]